ביטול עסקה והחזרת מוצרים

לצורך ביטול עסקה, אפשר לשלוח הודעה באמצעות הטופס שבעמוד זה. אפשר למסור הודעת ביטול גם בטלפון, בדוא״ל או בדואר רשום, בפרטים שמופיעים בהמשך.

זכות הביטול

ברכישת מוצר באתר, ניתן למסור הודעת ביטול מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים לאחר קבלת המוצר או לאחר קבלת מסמך הגילוי הכולל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובכפוף לחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול של עד ארבעה חודשים, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק, לרבות קיומה של שיחה בין הצרכן לחברה במסגרת ההתקשרות.

דמי ביטול והחזרה

בביטול שאינו נובע מפגם במוצר, מאי התאמה, מאי אספקה במועד או מהפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה או 100 ₪.

במקרה כזה, על הלקוח להחזיר את המוצר לחברה על חשבונו, לכתובת: היצירה 4, אור יהודה.

במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תתאם את החזרת המוצר ממקום מסירתו, בהתאם לדין.

החברה תשיב את הכסף ותבטל את החיוב בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות הדין. הזכות כפופה לחריגים הקבועים בחוק.

שליחת הודעת ביטול

לצורך טיפול בהודעה, יש למלא את פרטי ההזמנה ואת המוצרים שברצונך לבטל. ציון סיבת הביטול אינו חובה.

בטלפון: 0528956330
בדוא״ל: sales@autofilm.co.il
דואר רשום: היצירה 4, אור יהודה

טופס ביטול עסקה